Kullanım Koşulları ve Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi

1. Taraflar ve tanımlar

• Hizmet: Ermada LogiCore web platformu, API'leri ve mobil uygulaması.
• Müşteri: Kendi adına bir çalışma alanı açan ve hizmeti abonelik kapsamında kullanan tüzel kişi.
• Kullanıcı: Müşteri tarafından yetkilendirilmiş ve hesabı bulunan gerçek kişi.
• Çalışma alanı: Müşteriye tahsis edilen, verisi diğer müşterilerden izole edilen alan (firma.ermadalogicore.com).

Müşteri ile Ermada Group arasında ayrı bir hizmet/abonelik sözleşmesi bulunuyorsa, çelişki halinde o sözleşme önce gelir; bu metin son kullanıcı ilişkisini tamamlayıcı niteliktedir.

2. Lisans ve kapsam

Ermada Group size; devredilemez, alt lisansı verilemez, münhasır olmayan ve geri alınabilir bir kullanım hakkı tanır. Bu hak yalnızca, bağlı olduğunuz çalışma alanının işlerini yürütmek amacıyla ve abonelik süresi boyunca geçerlidir. Mobil uygulama bakımından lisans, uygulamayı indirdiğiniz mağazanın kullanım kurallarıyla birlikte uygulanır ve yalnızca sahip olduğunuz veya kontrol ettiğiniz cihazlarda kullanımı kapsar.

Aşağıdakiler yasaktır:

• Yazılımı kopyalamak, kiralamak, satmak, alt lisanslamak veya üçüncü kişiye erişim sağlamak
• Tersine mühendislik yapmak, kaynak koda dönüştürmek veya koruma mekanizmalarını aşmak
• Otomatik araçlarla aşırı yük oluşturmak, güvenlik testini izinsiz yürütmek
• Hizmeti benzer bir ürün geliştirmek amacıyla kullanmak

3. Hesap ve güvenlik

• Hesap bilgileriniz kişiseldir; paylaşılamaz. Hesabınızdan yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Şifrenizin gizliliğini korumak ve yetkisiz erişim şüphesini gecikmeksizin bildirmek zorundasınız.
• Çalışma alanı yöneticisi; hesabınızı oluşturabilir, yetkinizi değiştirebilir, askıya alabilir veya kapatabilir.
• Hizmet 18 yaşından küçüklere yönelik değildir.

4. Kabul edilebilir kullanım

• Hizmeti hukuka, dürüstlük kurallarına ve üçüncü kişi haklarına aykırı biçimde kullanamazsınız.
• Zararlı yazılım yüklemek, başkalarının verisine yetkisiz erişmek veya sistem bütünlüğünü bozmak yasaktır.
• Yüklediğiniz içerikten (belge, görsel, metin) ve bunların hukuka uygunluğundan siz sorumlusunuz.
• Konum, kamera ve NFC gibi özellikleri yalnızca iş amacıyla ve ilgili kişilerin bilgisi dâhilinde kullanmalısınız.

5. Müşteri verisi ve sorumluluk

Çalışma alanına yüklenen veriler müşteriye aittir. Ermada Group bu veriler bakımından veri işleyen sıfatıyla hareket eder ve verileri yalnızca hizmeti sunmak, güvenliği sağlamak ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek için işler. Kişisel veri işleme esasları Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni ile düzenlenir. Müşteri; kendi çalışanlarını aydınlatmak, gerekli rızaları almak ve verilerin doğruluğunu sağlamakla yükümlüdür.

6. Hizmet seviyesi ve değişiklikler

• Hizmeti sürekli ve güvenli sunmak için makul çabayı gösteririz; kesintisiz çalışma taahhüdü ancak ayrı bir SLA ile verilir.
• Planlı bakım öncesinde mümkün olduğunca önceden bilgilendirme yaparız.
• Özellikler geliştirilebilir, değiştirilebilir veya kaldırılabilir. Esaslı değişiklikleri önceden duyururuz.
• Mobil uygulamanın eski sürümleri, güvenlik veya uyumluluk gerekçesiyle güncellenmeye zorunlu tutulabilir.

7. Ücretlendirme

Mobil uygulamanın indirilmesi ücretsizdir ve uygulama içi satın alma içermez. Hizmete erişim, müşteri şirket ile yapılan abonelik sözleşmesine bağlıdır; ücretler, fatura dönemi ve ödeme koşulları o sözleşmede belirlenir. Son kullanıcı olarak size doğrudan ücret yansıtılmaz.

8. Fikri mülkiyet

Yazılım, kaynak kod, arayüz tasarımı, marka, logo ve dokümantasyon üzerindeki tüm haklar Ermada Group'a aittir. Bu koşullar size mülkiyet değil, sınırlı kullanım hakkı verir. Üçüncü taraf bileşenler kendi lisanslarına tabidir. Hizmete ilişkin ilettiğiniz geri bildirimleri, ürünü geliştirmek için bedelsiz kullanabiliriz.

9. Garanti reddi

Hizmet, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde "olduğu gibi" sunulur. Hatasız ve kesintisiz çalışacağına, belirli bir amaca uygunluğuna veya üçüncü taraf servislerin (harita, bildirim, e-posta, mobil işletim sistemi) sürekliliğine ilişkin açık veya zımni garanti verilmez. Tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklarınız saklıdır.

10. Sorumluluğun sınırlandırılması

Kanunun izin verdiği azami ölçüde; dolaylı zararlar, kâr kaybı, iş kesintisi, veri kaybı veya itibar kaybından sorumlu değiliz. Her hâlükârda toplam sorumluluğumuz, zararın doğduğu olaydan önceki 12 ayda ilgili müşteri tarafından ödenen abonelik bedeli ile sınırlıdır. Kasıt ve ağır ihmal halleri ile mevzuatın sınırlandırılmasına izin vermediği durumlar bu hükmün dışındadır.

11. Askıya alma ve fesih

• Bu koşulların ihlali, güvenlik tehdidi veya hukuka aykırı kullanım halinde hesabınızı askıya alabilir ya da sonlandırabiliriz.
• Müşterinin aboneliği sona erdiğinde çalışma alanı erişimi kapanır; veriler saklama politikası uyarınca işlenir.
• Hesabınızın silinmesini Hesap ve Veri Silme sayfasındaki adımlarla talep edebilirsiniz.

12. Mağaza ek şartları

Apple App Store

• Bu sözleşme yalnızca sizinle Ermada Group arasındadır; Apple taraf değildir.
• Uygulamanın içeriği, bakımı ve desteği münhasıran Ermada Group'un sorumluluğundadır; Apple'ın herhangi bir bakım veya destek yükümlülüğü yoktur.
• Uygulama garantiye uygun değilse Apple'a bildirebilirsiniz; Apple satın alma bedelini iade edebilir. Azami ölçüde, Apple'ın başka bir garanti yükümlülüğü bulunmaz.
• Ürün sorumluluğu, tüketici mevzuatına uygunluk ve fikri mülkiyet ihlali iddialarının incelenmesi Ermada Group'a aittir.
• Uygulamayı, ABD ambargosu uygulanan bir ülkede bulunmadığınızı ve yasaklı taraf listelerinde yer almadığınızı beyan ederek kullanırsınız.
• Apple ve bağlı şirketleri bu koşulların üçüncü taraf lehtarıdır ve koşulları size karşı uygulama hakkına sahiptir.

Google Play

• Uygulamanın dağıtımı Google Play Hizmet Şartları'na tabidir; Google bu sözleşmenin tarafı değildir.
• Uygulama içi satın alma ve reklam bulunmaz.
• Uygulama, Google Play Geliştirici Program Politikaları ile uyumlu olarak yayımlanır.

13. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda [İstanbul Anadolu] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla kullanıyorsanız, tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkınız saklıdır.

14. İletişim ve değişiklikler

Bu koşullar güncellenebilir; esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce uygulama içinde veya e-posta ile duyurulur. Güncel sürüm her zaman bu adreste yayımlanır. Soru ve bildirimleriniz için: info@ermadagroup.com — Destek sayfası.